Recursos Principais do Software EFS

Aqui estão alguns dos benefícios que você obtém com o VantagePoint e seus recursos líderes no setor.

• Criação
• Gerenciamento e Distribuição
• Análise e Relatórios

Criação de Pesquisa

Vários Usuários de Contas – Crie tantos usuários quantos precisar sem custo adicional. Desenvolva grupos e defina permissões para usuários individuais ou grupos inteiros.

Colaboração – Trabalhe com outros em projetos de pesquisa. Compartilhe pesquisas, modelos e relatórios com seu grupo e mantenha todo mundo trabalhando a partir do mesmo modelo.

As pesquisas podem ser feitas em mais de 20 idiomas – árabe, chinês simplificado, chinês tradicional, dinamarquês, holandês, inglês, finlandês, francês, alemão, hebreu, indonésio, italiano, japonês, coreano, norueguês, português, russo, espanhol, sueco, tailandês, turco e galês.

Modelos de pesquisa – Uma ampla variedade de modelos tanto para aparência como para o conteúdo da pesquisa oferece a você uma base inicial para criar suas próprias pesquisas. Você também pode criar seus próprios modelos com sua marca e visual preferido, para evitar inconsistências e a recriação de marca adequada para cada pesquisa.

Modelos de questão – Uma biblioteca de questões pré-desenvolvidas está disponível, às quais você pode acrescentar as suas próprias.

Respostas obrigatórias – Assegure que os entrevistados forneçam respostas para as questões mais importantes.

Randomização – Randomize as questões e/ou respostas para impedir qualquer tipo de tendência causada pela apresentação.

Ramificação avançada – Ligue os entrevistados a questões específicas com base nas respostas a uma ou várias questões anteriores.

Canalização de respostas – Canalize respostas de questões anteriores para se aprofundar em respostas específicas. Isto permite que você mantenha suas pesquisas mais focalizadas e seus entrevistados mais engajados.

Lógica Avançada de Omissão – Defina se algumas questões devem ou não aparecer em uma página, com base em respostas anteriores da pesquisa.

Redução da lista – Limite questões, respostas, imagens ou categorias que aparecem uma questão ou página específica, com base em respostas de listas de questões anteriores, dados pré-carregados e/ou um conjunto de várias condições definidas.

Questões de tabela de matriz mista – Avalie diferentes aspectos de afirmações específicas, tudo dentro de uma questão, como a avaliação da importância para o cliente de um serviço específico e a satisfação dele com o mesmo serviço. Isso pode reduzir o total de questões e o tempo gasto pelo entrevistado para responder a pesquisa.

Edição de pesquisas em tempo real – Edite pesquisas de imediato, sem se importar com a redistribuição da pesquisa toda vez que fizer uma pequena alteração.

Voltar ao início

Gerenciamento e Distribuição de Pesquisas

Gerenciamento de públicos – Crie e gerencie várias listas grandes de contatos com a possibilidade de importar qualquer quantidade de dados de perfil correspondente a qualquer entrevistado. Acompanhe atividades de cada entrevistado, além de impedir o excesso de pesquisas de qualquer membro de sua lista de contatos. Os entrevistados também podem cancelar automaticamente a assinatura se não quiserem mais receber pesquisas.

Validação de e-mails – Valide imediatamente a legitimidade dos endereços de e-mail ao criar listas de contatos ou ao distribuir pesquisas, para minimizar o número de envios mal-sucedidos.

URLs de Pesquisa Única – Você pode criar um URL de pesquisa único que pode ser distribuído amplamente para receber feedback quando uma lista almejada não estiver disponível. Este recurso é mais comumente usado para feedback de website, mas também em outras situações de feedback de cliente e outras. Você pode definir cookies persistentes para impedir que entrevistados respondam a pesquisa várias vezes.

Distribuição de e-mails com alvo definido – Selecione contatos de suas listas atuais ou simplesmente copie e cole novos endereços de e-mail no Assistente de Distribuição e envie URLs de pesquisa únicos a cada entrevistado. Isso impede que todos os entrevistados tentem influenciar o resultado ao responder a pesquisa várias vezes.

Personalização de convites por e-mail – Crie mensagens personalizadas para sua pesquisa, para se relacionar diretamente com seus entrevistados e assegurar taxas de resposta mais altas.

Lembretes de pesquisa – Automatize com facilidade os e-mails de lembrete para destinatários que ainda não tenham completado a pesquisa em uma data específica e aumente bastante suas taxas de resposta.

Resultados Instantâneos – Permita que seus entrevistados vejam onde eles se posicionam em relação aos outros entrevistados, vendo resultados em tempo real da pesquisa, assim que acabarem de respondê-la.

Alertas disparados – Receba feedback automatizado através de alertas disparados por respostas. Saiba sobre e responda a clientes, funcionários e parceiros insatisfeitos em tempo real e corrija rapidamente situações, causando uma boa impressão de rapidez.

Respostas anônimas – garanta aos entrevistados que as opiniões deles não serão rastreadas de volta até eles, em hipótese alguma. Este recurso é perfeito para muitas pesquisas de RH que englobam informações sigilosas.

Criptografia SSL – Certifique-se de que suas pesquisas com dados sigilosos estejam absolutamente seguras.

Voltar ao início

Análises e Relatórios

Revisão de respostas individuais – Navegue até cada instância individual e veja a resposta de cada entrevistado.

Relatórios em tempo real – Relatórios disponíveis em tempo real, para que você possa ter uma representação precisa do estado atual de seus negócios a qualquer momento. Ao ter acesso imediato a seus resultados de pesquisa, você pode responder imediatamente a problemas e reconhecer tendências de imediato para se manter à frente nos negócios.

Relatórios sumários automáticos – Relatórios gráficos de seus resultados são gerados automaticamente e podem ser vistos em tempo real com o clique de um mouse.

Filtragem de um toque – Navegue rapidamente em suas respostas e analise seus dados por qualquer variável. Você pode manipular os resultados de imediato e permitir que outros façam a mesma coisa. Nosso recurso de filtragem de um toque (One-Touch Filtering) permite que você navegue facilmente pelos detalhes de seus resultados e ganhe tempo ao fazer isso.

Relatórios com qualidade de apresentação – Desenvolva relatórios de atualização do VantagePoint com nossas ferramentas de relatório, prontas para apresentação. O VantagePoint permite que você crie com facilidade relatórios sofisticados com gráficos de linha, tendências, indicadores principais, gráficos de barras e setoriais, tabulações cruzadas avançadas, tabelas de médias, tabelas banner, relatórios top e bottom-box e outros.

Criação de relatórios personalizados – Crie relatórios personalizados que mostram somente as informações mais críticas. Você pode estabelecer um formato de relatório de sua preferência e pode desenvolver relatórios para pessoas específicas, contendo somente as informações de que estas pessoas precisam.

Compartilhamento de relatórios em tempo real – Crie URLs de relatórios que são atualizados em tempo real e podem ser facilmente compartilhados por toda a organização através de um URL único.

Combinação de dados das distribuições – Você pode reunir os dados de suas várias distribuições e também de outras pesquisas para obter uma visão de 360 graus dos resultados.

Exportação de dados – Você pode exportar resultados no seu formato preferido, incluindo Excel, Word, PowerPoint, SPSS, largura fixa ou CSV. Isso permite que você compartilhe dados brutos e importe resultados diretamente em outros bancos de dados e aplicações, para facilitar a análise e manipulação.

Voltar ao início